为贯彻落实市委关于建设国际电子商务中心的重要战略部署，进一步促进电子商务行业的规范、创新发展，经杭州市“青年文明号、青年岗位能手”活动指导委员会办公室决定，自2014年开始，在电子商务领域开展青年文明号争创工作。根据《杭州市青年文明号管理办法》“从提出创建申请，被确定争创集体后，开展创建活动一年以上，方可申报参评市级青年文明号”的有关规定，现决定面向全市杭州市电子商务企业开展2014年度杭州市电子商务领域青年文明号争创集体申报工作，现将有关事项通知如下：
一、活动范围
所有符合条件的杭州市电子商务企业青年集体。
二、争创条件
1．青年文明号争创集体应是以青年为主体、建制稳定的工作集体（规模较小的单位也可以整体参与创建）。争创集体人数一般应在10人以上200人以下（网店人数一般应不少于5人），其中35周岁以下青年人数占60%以上，且至少有一位年龄不超过35周岁的负责人，创建过程中成员一次性变动比例不超过50%；
2．争创集体规范经营，模范遵守《电子商务模式规范》（标准编号：SB/T 10518-2009）、《网络交易服务规范》（SB/T 10519-2009）、《第三方电子商务交易平台服务规范》等国家电子商务管理的法律法规，无违法事件；
3．自律守信，有社会公信力。无制售假冒伪劣商品，泄露消费者个人信息，发布虚假信息，发送货迟缓，单方面违约，价格误导，质价不符等侵犯消费者权益的行为；
4．业务操作规范、统一、专业，对各类客户诉求回应积极、妥善处理。服务流程便捷，服务态度好，服务满意度高。网店市场开拓能力强，持续健康发展；
5．争创集体能充分认同并自觉践行“敬业、协作、奉献、创优”的新时期青年文明号精神，通过开展创建活动，倡导高度的职业文明，创造一流工作业绩，争做行业先锋表率；
6．争创集体成员敬业爱岗，技能精湛，团结协作、勇于创新，精神面貌好。培养了一批青年业务骨干；
7．符合建团条件的集体和网店，按照团章要求建立团的组织，开展团的工作。
三、申报步骤
1．发动。要广泛动员本地、本行业符合条件的青年集体积极申报创建。
2．审核。要对争创的集体进行审核，确定市级青年文明号争创集体名单。
3．报备。要在2014年8月15日前及时向市“号手”委员会办公室申报争创集体名单。
4．认定。市“号手”委员会办公室将于2014年8月30日前，根据申报的名单，发文认定2014年度杭州市电子商务领域市级青年文明号争创集体。
四、相关要求
1．高度重视。“申报创建”是我市青年文明号活动长期以来坚持的优良传统，各单位要认真对待杭州市电子商务领域市级青年文明号争创集体的申报工作，便于市“号手”委员会办公室纳入统一管理。
2．严格把关。各区、县（市）团委和相关行业协会要根据争创条件，对争创集体严格把关。特别是要认真审核创建主体、创建资格和工作成效。
3．按时申报。各区、县（市）团委和相关行业协会要在2014年8月15日前将汇总表和申报表报市“号手”委员会办公室。
五、申请办法
请符合条件的企业填写附件一内表格，并与8月12日前发送到1750965145@qq.com，如有疑问请联系吴文兰，87076810，13735843047。
附件：1.2014年度杭州市电子商务领域青年文明号争创集体申报表（由申报集体填写）
杭州大学生创业联盟
2014年8月7日
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